Есть вопрос? В call-центре есть ответ. Осваиваем профессию оператора. КООП Сервис

Сотрудниками call-центра могут быть не все. В этой профессии важно быть сосредоточенным, ответственным и быть готовым отвечать на любые вопросы клиентов, а значит полностью владеть информацией об отеле, иметь хорошую память и большое желание помогать людям в самых разных ситуациях. Об особенностях работы в call -центре отеля, первых днях работы и полученных навыках смотрите в новом выпуске программы КООП Сервис.

Call-центр – все равно что служба спасения, куда клиенты обращаются с самыми разными вопросами и просьбами. Это работа, где надо как все знать, так и уметь быстро находить нужную информацию, а еще легко общаться и в какой-то степени быть психологом, помогать клиенту решить его вопрос или проблему, а иногда и просто уметь быть терпеливым и выслушать человека.

Андрей Риттер, студент Красноярского кооперативного техникума впервые стал бойцом студенческого отряда. Работа в call-центре отеля Бридж Resort - для него первое место работы. А может это уже начало карьеры в гостиничном бизнесе? Смотрим как с обязанностями сотрудника call-центра справился Андрей Риттер.

 Справка
 Уже 6 лет в Центросоюзе действует сводный студенческий отряд, объединяющий в своих рядах более тысячи студентов вузов и техникумов образовательной системы потребительской кооперации, которые работают в сфере услуг, на транспорте, в сельском хозяйстве и строительстве.

 В третьем трудовом семестре студенты активно осваивают различные специальности гостиничного сервиса работая на в крупнейших отелях Краснодарского края. Что у ребят получается лучше, как осваивают новые практики, интересно ли им видеть себя в новом качестве и что это им даёт - обо все этом и многом другом в программе КООП Сервис.
 
 Выражаем благодарность в осуществлении съемок:
 Руководству Санаторно-курортного комплекса Bridge Resort (https://brsochi.ru/ ; https://vk.com/bridgeresort )
 Александру Яровому, специалисту регионального штаба студенческих отрядов Краснодарского края (https://vk.com/aleksandr2ff)
 А также Василию Шабалдину, руководителю молодежных проектов Центросоюза России, члену Центрального Штаба Российских студенческих отрядов.
 Центросоюз Российской Федерации:
 https://rus.coop/
 https://vk.com/centrosoyuzrf
 Студенческий отряд «Центросоюз»: https://rus.coop/lp/studsquad/