Представители Сбербанка посетили кооперативный гипермаркет в Костроме

Делегация Центросоюза РФ и его стратегического партнера ПАО Сбербанк познакомилась с технологическими и бизнес-решениями потребительского кооператива "Социальный центр обеспечения населения "Океан".

Статья из газеты "Российская кооперация" №1 (1137) от 9 января 2020 года.

В рамках стратегического партнёрства Центросоюза Российской Федерации и ПАО «Сбербанк» значительное внимание уделяется ознакомлению с лучшими практиками потребительской кооперации на местах.

Одним из таких мероприятий стало выездное совещание в Костроме, которое состоялось в потребительском обществе «Социальный центр обеспечения населения «Океан», пайщики которого имеют возможность получения товаров в кооперативном гипермаркете в рассрочку и обмена строительных материалов и сельскохозяйственного инвентаря на продукцию, произведённую в хозяйствах пайщиков.

В совещании со стороны ПАО «Сбербанк» приняли участие директор проектов дивизиона «Малый и микробизнес» Алексей Андреев и специалист дирекции GR Иван Першин. Центросоюз Российской Федерации был представлен руководителем Центра развития цифровых сервисов и социальных программ Дмитрием Шабалдиным, директором НИИПК Натальей Гончаренко, руководителем проектов Управления по развитию дочерних и зависимых организаций Алексеем Бобылёвым и юрисконсультом Правового управления Максимом Гутиевым.

Выездное совещание прошло на территории делового парка «Океан», в котором размещается кооперативный гипермаркет площадью 3500 квадратных метров с ассортиментом, превышающим 30 тысяч наименований по таким товарным группам, как товары для дома, строительные материалы, товары для здоровья и красоты, сантехника и т. д. Инфраструктура делового парка также включает рынок, кафе, спортивный клуб, образовательные кластеры, деловой клуб.

ПО СЦОН «Океан», созданное в 2016 году, за счёт своей уникальной кооперативной модели стало известно далеко за пределами области, поэтому обучение и консультирование занимают значительное место в его работе. Также оно является активным членом Торгово-промышленной палаты Костромской области и в качестве одного из приоритетов своего развития рассматривает открытие участков в других городах.

Участники совещания уделили значительное внимание особенностям бизнес-процессов, организации работы с пайщиками и автоматизации работы потребительского общества. На входе в торговый зал у специализированной стойки была оформлена карта пайщика, позволяющая её обладателю участвовать в программах ПО СЦОН «Океан» на специальных условиях. Присутствовавшие убедились в простоте и удобстве процесса вступления в ряды пайщиков, а также смогли оценить широту ассортимента товаров в торговом зале. Особый интерес вызвали трикотажные изделия, созданные умелыми мастерицами-пайщицами и переданные на реализацию в гипермаркет. Кооперативная бизнес-модель гипермаркета позволяет пайщикам передавать на реализацию выращенную ими в собственном хозяйстве сельскохозяйственную продукцию. На полках гипермаркета представлена и продукция, произведённая из заготовленных на территории области дикоросов. Гости не удержались от покупок и смогли на собственном примере оценить качество продукции.

Далее содержательный разговор был продолжен в офисе потребительского общества. Гости были ознакомлены с социальными программами ПО СЦОН «Океан», нацеленными на поддержку незащищённых групп населения. Отдельно были обсуждены различные аспекты автоматизации ведения реестра и особенности юридического структурирования программ для пайщиков.

Проведённая встреча подтвердила важность выездных мероприятий с участниками кооперативного движения в регионах, поскольку именно непосредственное общение с кооператорами позволяет сформировать детальную картину их потребностей в конкретных банковских услугах и цифровых сервисах. Формат живого диалога даёт возможность получить информацию из первых рук и убедить кооператоров на местах в важности их вовлечения в инициативы по созданию цифровой экосистемы, донести необходимость предоставления ими конструктивной обратной связи.

Выездное совещание в Костроме укрепило понимание нашим стратегическим партнёром – ПАО «Сбербанк» – значительного потенциала потребительской кооперации как самостоятельного клиентского сегмента. Дальнейшее рабочее взаимодействие с региональной кооперацией необходимо для полноценного структурирования потребительской кооперации в самостоятельный клиентский сегмент с соответствующей персонализацией предлагаемых услуг, что позволит трансформировать имеющийся ресурс партнёрских отношений Центросоюза с ПАО «Сбербанк» в стимул для развития всей системы потребительской кооперации. Понимая приоритетность сотрудничества с ПАО «Сбербанк», Центросоюзом предложены новые дополнительные направления работы, реализация которых выступит драйвером развития кооперативного движения, при условии активного вовлечения региональной кооперации.

Алексей Викторов